1. Allmänt

Dessa allmänna villkor gäller vid köp av produkter från NeonExpert via webbplatsen www.neonexpert.se. Genom att genomföra ett köp accepterar du dessa villkor.

NeonExpert

Adress: Förrådsvägen 8, 151 48 Södertälje, Sverige

E-post: info@neonexpert.se

Telefon: +46 79 329 21 00

2. Produkter

NeonExpert säljer LED-neonskyltar och relaterade produkter, varav många är specialtillverkade enligt kundens önskemål (exempelvis text, färg, storlek och design).

Produktbilder och visualiseringar är vägledande. Mindre avvikelser i färg och form kan förekomma.

3. Beställning

När du genomför en beställning via webbplatsen ingås ett bindande avtal mellan dig och NeonExpert. En orderbekräftelse skickas till den e-postadress du angivit.

NeonExpert förbehåller sig rätten att neka eller annullera en beställning vid felaktiga uppgifter, misstänkt bedrägeri eller tekniska fel.

4. Priser

Alla priser inkluderar moms, om inget annat anges.

Eventuella fraktkostnader tillkommer och anges i kassan innan köp genomförs.

5. Betalning

Vi erbjuder betalning via tillgängliga betalningsmetoder i kassan, exempelvis kortbetalning, Klarna eller andra betaltjänster. Betalningen hanteras av externa betalningsleverantörer.

6. Leverans

Leveranstiden varierar beroende på produktens utförande och om den är specialtillverkad. Normal leveranstid anges på produktsidan eller i samband med beställning.

Leverans sker inom Sverige om inget annat anges.

7. Ångerrätt

Enligt distansavtalslagen gäller normalt 14 dagars ångerrätt.

Observera: Ångerrätten gäller inte för produkter som tillverkas på beställning enligt kundens specifikationer, såsom specialdesignade LED-neonskyltar.

För lagerförda standardprodukter gäller ångerrätt enligt lag.

8. Reklamation

Om en produkt är skadad eller felaktig vid leverans ska du kontakta oss snarast, dock senast inom 14 dagar från mottagandet.

Vid godkänd reklamation ansvarar NeonExpert för reparation, omleverans eller återbetalning enligt gällande konsumentlagstiftning.

9. Ansvarsbegränsning

NeonExpert ansvarar inte för indirekta skador, följdskador eller förseningar som ligger utanför vår kontroll, såsom transportförseningar eller force majeure-händelser.

10. Personuppgifter

Vi behandlar personuppgifter i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning (GDPR). Läs mer i vår Integritetspolicy.

11. Tvist

Vid eventuell tvist följer vi Allmänna reklamationsnämndens (ARN) rekommendationer.

12. Ändringar av villkor

NeonExpert förbehåller sig rätten att ändra dessa villkor. De villkor som gäller vid tidpunkten för ditt köp är de som tillämpas.